Accompagner les sociétés du Retail dans leur transformation digitale
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Expert des systèmes d’information, avec 25 ans d’expérience à la Direction des Systèmes d’Information au sein de Groupes Internationaux.
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"just making a shop" is no longer good enough...
LE COMMERCE UNIFIE UNIFIED COMMERCE
Une plate-forme unique, centralisée, en temps réel
Omnicanal
Les stratégies digitales mises en place par les entreprises ont clairement évolué en fonction des mutations du marché et du comportement des consommateurs et de la demande en général.
E-commerce
Le secteur du marketing a été particulièrement chamboulé cette année, avec notamment une digitalisation fulgurante pour bon nombre d’entreprises. Découvrez les tendances marketing e-commerce en 2021
M-commerce
Le commerce mobile connaît un grand boom et se développe à pas de géant. En plein essor, le segment continue de gagner des parts de marché partout à travers le monde quels sont les facteurs à prendre en compte.
Clienteling - Shopping
La vente en ligne a bousculé les codes et les usages en matière de parcours client, donnez à vos vendeurs le pouvoir d’offrir une expérience ultra-personnalisée à chaque client et Ré-enchanté l'espérience en magasin.
Digital in Store
La révolution digitale étant loin d’être finie, l’intelligence artificielle remet en cause la relation retailers / clients. Avec la mise en place d’assistant(e) vocal(e), l’apparition de la 5G, la reconnaissance d’image.
IoT
Apprendre à libérer tout le potentiel de l'Internet des objets grâce à l'IA. Tirer parti de ce nouveau domaine prometteur, se concentrer sur les applications IoT qui servent mieux les clients et créent de la valeur.
offrir une expérience remarquable et inédite
L'EXPERIENCE CLIENT CUSTOMER EXPERIENCE
Gestion et pilotage de projet Reporting 360 Méthode et savoir-faire
Les fondamentaux de l’Expérience Client
Augmenter votre nombre de clients satisfaits et, donc, d’ambassadeurs de marque
Améliorer la valeur vie client
se concentrer sur des actions réellement créatrices de valeur, et ce, dans la durée.
interactions entre la marque et le client
Améliorer votre image de marque sur le web comme ailleurs
Valoriser votre service client et rentabiliser les efforts fournis
il serait cinq fois plus coûteux d'acquérir un nouveau client que de le fidéliser
Optimiser vos coûts marketing
Misez sur ce qui fonctionne, stoppez ce qui ne marche pas concentrez vos efforts (et vos budgets) sur les actions ROistes
Booster votre chiffre d’affaires
La satisfaction client est le socle de la fidélité client. la relation s'allonge dans le temps et vos bénéfices augmentent
Supply chain verte l’avenir de la logistique
Développement durable Green Supply Chain
Réduire et contrôler les impacts néfastes de la chaîne d'approvisionnement sur l'environnement
Une étude réalisée par Edelman en 2020 révèle que 70% des Français choisissent ou évitent des marques selon leurs engagements sociétaux (contre 50% en 2017). La green logistique s’immisce irrémédiablement dans tous les maillons du business, à commencer par la supply chain. La « green supply chain » doit prendre en compte « les impacts environnementaux de ses opérations et implémente des actions éco-responsables tout au long de la chaîne de valeur ».
Les enjeux liés à la préservation de l’environnement participent petit à petit à modifier les façons de penser et d’agir, non seulement des particuliers mais aussi des entreprises. Le réchauffement de la planète s’accélérant, de plus en plus de chercheurs et de scientifiques, tous domaines confondus, considèrent que l’adaptation aux dérèglements climatiques va constituer le principal enjeu du XXIe siècle, tant au niveau économique que social et environnemental.
le sourcing des matières premières
Choix des matériaux non pollutants et Approvisionnement responsable
Le Transport
Mode de transport alternatif (ferroutage, transport fluvial) , itinéraires optimisés, Utilisation de biocarburant, Logistique inversée avec l'utilisation des trajets allé et retour
Production
Diminution de la consommation d'énergie, recours a des technologies propres, réduire le volume des déchets
Entrepôt
Réduction des couts d'exécution, Emballage en matières recyclables, Gestion optimisée des entrepots (WMS), des stocks et des approvisionnements
Livraison
optimisation des tournées Livraison à domicile, en point relais, en magasin, gestion des derniers Km.
Recyclage
Retour des emballages réutilisables ou recyclables; recyclage; réutilisation ou reconditionnement, tri sélectif.
Transformation digitale Stratégie omnicanal unifiée Il nous ont fait confiance
Libérer toute la valeur de vos principales applications métier.
Avec l’ère du digital, les sociétés entament peu à peu leur transformation numérique obligeant les dirigeants à revoir tout ou partie de leur organisation. En intégrant des logiciels de gestion de processus qui connectent désormais informatique et métiers, les entreprises peuvent combiner les nouvelles technologies avec leur savoir-faire.
Nos domaines d'expertiseNos partenaires
Nous travaillons en partenariat avec toutes les solutions technologiques et assurons la qualité de nos prestations et sélectionnons soigneusement nos matériels informatiques